Dari media cetak ke digital, pemasaran telah berubah lebih cepat dalam lima tahun terakhir dibandingkan selama 50 tahun sebelumnya. Evolusi yang cepat ini tidak menunjukkan tanda-tanda penurunan. Pemasar umumnya mengandalkan SEO, media sosial, pemasaran konten, iklan berbayar, atau pemasaran email. Namun, selama setahun terakhir, arena pemasaran digital telah menyaksikan beberapa perubahan dramatis.
Berikut 5 perkembangan baru terkait pemasaran digital yang wajib diketahui setiap pemasar.
Kecerdasan Buatan (AI)
Kecerdasan buatan (AI) memiliki peluang masa depan yang luar biasa dalam pemasaran digital. Banyak organisasi sudah bergantung pada fitur-fitur canggih dari AI, dan banyak lagi yang perlahan mulai menerapkan AI untuk upaya pemasaran digital mereka. Contohnya perusahaan seperti Uber, Microsoft, Pizza Hut, dan lainnya sudah menggunakan AI untuk mengotomatiskan berbagai aktivitas.
AI adalah salah satu peluang komersial paling signifikan bagi perusahaan dan akan meningkatkan PDB global sebesar 14% pada tahun 2030. Dengan kata lain, perusahaan yang tidak melakukannya beradaptasi dengan cepat terhadap kecerdasan buatan akan sangat dirugikan dalam beberapa tahun mendatang.
Di ranah digital marketing, AI dapat memeriksa perilaku konsumen, pola pencarian, dan memanfaatkan data dari media sosial dan platform blog untuk membantu bisnis lebih memahami bagaimana konsumen menemukan produk dan layanan mereka.
Chatbots
Chatbots adalah contoh sempurna dari AI dalam praktiknya. Asisten virtual ini menggunakan pesan instan untuk mengobrol secara real-time dengan pelanggan. Selain itu, mereka juga menawarkan manfaat seperti layanan luar biasa, memenuhi harapan pelanggan, mengotomatiskan tugas berulang, dan merespons 24/7.
Faktanya, berbagai laporan menyatakan bahwa chatbots akan menjadi bagian penting dari pemasaran digital. Innovation Enterprise menyatakan bahwa 85% layanan pelanggan akan didukung melalui chatbot pada tahun 2020. Menurut IBM, bisnis dapat menghemat lebih dari $ 8 miliar per tahun dengan bantuan chatbot pada tahun 2022.
Pemasaran Video
Pemasaran video adalah salah satu tren pemasaran paling penting saat ini. Menurut WYZOWL, 83% pemasar mengatakan video memberi mereka laba atas investasi yang baik. Dan 52% konsumen mengatakan bahwa menonton video produk adalah alasan mereka melakukan pembelian online sesuai dengan whitepaper The E-Tailing Group.
Saat ini, pemasaran video telah melampaui YouTube. Pemasar juga memanfaatkan Facebook, Instagram, dan LinkedIn untuk pemasaran video. Selain itu, dengan meningkatnya penggunaan perangkat seluler, konsumen lebih nyaman dengan video karena dapat memberikan informasi yang sama dalam format yang berfungsi apa pun platformnya.
Pemasaran Konten Terus Mendominasi
Algoritme Google Maret 2019 masih menyukai konten yang diperbarui dan lengkap secara rutin. Menurut Point Visible, 88% pemasar B2B setuju bahwa konten membantu audiens melihat merek mereka sebagai sumber daya yang kredibel dan tepercaya.
Oleh karena itu, pemasar perlu terus berinvestasi dalam konten karena nilai yang ditempatkan Google pada artikel yang diteliti dengan baik dan diperbarui secara berkala. Dengan kata lain, pemasaran konten akan terus memainkan peran besar dalam menarik pelanggan baru ke situs web Anda dan membangun hubungan dengan mereka secara nyata dan dapat diukur.
Pemasaran Omnichannel
Pemasaran multisaluran adalah metode yang menggunakan berbagai platform untuk memberikan pengalaman multisaluran kepada audiens Anda. Namun, penting juga bahwa merek menyajikan pesan yang mulus dan konsisten di semua media, online atau offline. Untuk hasil terbaik, semua saluran pemasaran harus ditautkan ke satu strategi yang mencakup semuanya.
Pendekatan omnichannel menghasilkan tingkat keterlibatan 18,95%, frekuensi pembelian 250% lebih tinggi dan tingkat retensi pelanggan 90% lebih tinggi, menurut ClickZ. Ini adalah area lain di mana kecerdasan buatan berperan dalam membantu merek memahami perilaku konsumen untuk membuat kampanye iklan yang lebih dipersonalisasi.
Teknologi mengubah cara berkomunikasi dengan konsumen, yang semakin cerdas dan mengharapkan pengalaman yang lebih dipersonalisasi. Untuk tetap menjadi yang terdepan, Anda mungkin perlu berinvestasi dalam beberapa teknologi futuristik dalam waktu dekat.
Anda bisa belajar menjadi freelancer di Kelas Freelancer disini :
Berita baiknya ada DISKON 50% untuk Kelas Freelancer.
Anda bisa daftar langsung disini :
https://id.hayacademy.net/s/8huuwm3
Gunakan kupon YAKINDAB untuk mendapat DISKON 50%
Comments
Post a Comment