Ketika Anda mendengar kata "pemasaran", Anda mungkin langsung berpikir untuk menjual dan menyebarkan berita tentang produk Anda. Namun, jika Anda hanya berpikir tentang pemasaran melalui lensa ini, Anda kehilangan peluang untuk membangun merek dan mengembangkan hubungan pelanggan yang setia.
Dengan
taktik pemasaran yang tepat, Anda bisa menjadi merek yang dikenali dan
dipercaya pelanggan lebih dari sekadar produk atau layanan Anda. Gunakan taktik
di bawah ini untuk membangun strategi pemasaran yang tidak hanya membantu Anda
menjual, tetapi juga membantu Anda terhubung dengan pelanggan.
Lakukan analisis SWOT
Sebelum Anda melakukan sesuatu, Anda perlu melihat baik-baik bisnis Anda dan mengidentifikasi apa kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi bisnis Anda. Ini biasanya disebut sebagai analisis SWOT.
Dengan
memeriksa semua faktor internal atau eksternal yang potensial, Anda dapat
membuat strategi yang memaksimalkan keuntungan Anda, sambil mengatasi tantangan
apa pun. Analisis semacam ini dapat memberi Anda gambaran tentang posisi Anda
dalam kaitannya dengan pesaing di industri Anda dan membantu Anda mengetahui
siapa target pasar Anda.
Identifikasi pasar sasaran Anda
Untuk melayani pelanggan Anda dengan sebaik-baiknya, Anda harus tahu siapa mereka. Tentu saja, tidak semua orang yang membeli produk atau layanan Anda cocok dengan profil yang sama, tetapi Anda harus memikirkan basis pelanggan inti. Tidak hanya membantu Anda menyederhanakan penawaran produk, tetapi juga memungkinkan Anda memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan tersebut.
Menentukan
target pasar tidak sesederhana menebak siapa pelanggan Anda, atau mengharapkan
demografis tertentu. Untuk benar-benar memahami dengan siapa Anda berbicara,
lakukan tinjauan mendalam tentang produk dan layanan Anda, pasar, dan pelanggan
potensial (atau saat ini), sebelum Anda mulai memasarkan kepada mereka.
Kembangkan suara dan nada Anda
Setelah Anda mengidentifikasi target audiens, Anda perlu mencari cara untuk berbicara dengan mereka dengan cara yang sesuai. Menemukan suara dan nada yang tepat untuk merek Anda membuat komunikasi pelanggan Anda terasa lebih otentik, yang pada gilirannya membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Ini mungkin tampak seperti tugas yang besar, tetapi akan menjadi sesuatu yang wajar setelah Anda menyelesaikan pekerjaan untuk mengidentifikasi target audiens Anda.
Pikirkan suara sebagai kepribadian email Anda, bagaimana Anda ingin terlihat oleh pelanggan Anda? Suara Anda harus tetap konsisten di seluruh pesan Anda. Untuk menemukan suara Anda, pikirkan tentang nilai-nilai perusahaan Anda dan pesan yang ingin Anda bagikan dengan audiens Anda.
Nada, di sisi lain, adalah sikap dari apa yang Anda katakan di email Anda. Dan seperti sikap Anda yang bisa berubah, nada Anda juga bisa berubah. Nada bicara Anda bisa jadi aneh, serius, atau bahkan lucu, jika itu sikap yang ingin Anda sampaikan.
Sederhananya, suara adalah apa yang Anda katakan kepada pelanggan Anda (pesan) dan nada adalah bagaimana Anda mengatakannya (sikap yang Anda gunakan untuk menyatakan pesan Anda).
Tempat
yang baik untuk menguji dan mengembangkan suara dan nada Anda adalah melalui
pemasaran email.
Kirim email ke pelanggan Anda
Pemasaran email adalah salah satu alat terbaik untuk terhubung dengan pelanggan. Melalui email, Anda dapat mengkomunikasikan penjualan dan promosi, produk baru, pengumuman, dan hanya pembaruan umum. Ini juga merupakan alat yang hebat untuk mengukur keterlibatan pelanggan melalui rasio terbuka dan klik-tayang, yang membantu Anda memahami apa yang ingin didengar pelanggan Anda.
Menyusun
strategi pemasaran email mungkin terdengar menakutkan dan memakan waktu, tetapi
dengan perangkat lunak pemasaran email Anda dapat menjadwalkan email,
mengotomatiskan email pemicu setelah pembelian, dan menyegmentasikan daftar
audiens sehingga sebagian besar pemasaran email Anda dapat berjalan sendiri.
Mulai program loyalitas
Saat
Anda memperkuat basis pelanggan dan mulai mengembangkan daftar pelanggan tetap,
pikirkan tentang menerapkan program loyalitas. Hal ini tidak hanya mengakui
dukungan yang diberikan pelanggan kepada bisnis Anda, tetapi juga memberi
pelanggan insentif untuk mempertahankannya.
Jual kartu hadiah
Sekarang
setelah Anda memiliki basis pelanggan setia, beri mereka kesempatan untuk
menyebarkan berita tentang bisnis Anda dengan kartu hadiah. Dan dengan
menjelang musim liburan, tidak ada waktu yang lebih baik daripada sekarang
untuk mulai menjual kartu hadiah.
Cari inspirasi
Memasarkan bisnis Anda seharusnya tidak terasa seperti beban. Ini kerja keras, tetapi juga merupakan kesempatan untuk menjadi kreatif dan bersenang-senang. Jika Anda perlu sedikit memulai sesekali untuk mendapatkan promosi atau ide kampanye, ada banyak sumber daya untuk mendapatkan inspirasi, dari Pinterest hingga komunitas sesama pemilik bisnis.
Baca juga :
Belajar desain Flat Illustration disini : https://id.hayacademy.net/s/2i3zfdg
Belajar jadi Freelancer disini : https://id.hayacademy.net/s/8huuwm3
Belajar desain di Photoshop disini : https://id.hayacademy.net/s/jp2br7w
Belajar desain di Adobe Illustrator disini : https://id.hayacademy.net/s/um8l7sl
Belajar Fiverr disini : https://id.hayacademy.net/s/3gybwz6
Belajar Desain Logo disini : https://id.hayacademy.net/s/ba1jw4d
DISKON 50% pakai kupon YAKINDAB
Comments
Post a Comment